手游小助理
游戏咨询
微信号:JCCEE001
长按识别二维码或复制微信号搜索添加
驱动中国2023年2月7日消息,自网易 和暴雪正式官宣分手后,目前游戏退款通道已于2月1日开放,玩家可以在今年 6 月 30 日前,通过微信公众号“暴雪游戏服务中心”申请退款。不过,有玩家反馈,退款流程并不顺畅,又慢又难,目前排队退款的人数已经超过百万,还有多种情况不能退款。
据悉,有玩家反映,登录退款界面需要验证注册战网时使用的安全手机,而目前自己这台手机已经停用。对此客服表示,“如果您遇到了安全电话无法使用的情况且暂时无法解决,很遗憾我们暂时无法帮到您。您可以留下您的账号和联系方式,以便我们未来在必要时联系您。”但由于记不清当时预留的手机号码,小张连“留下信息”的表单都无法填写。
除了手机号的问题,玩家退款难的原因还有多种。在相关游戏论坛上,有玩家称自己是借用或购买的账号,因此无法通过人脸识别系统,导致无法退款,投诉至12315,目前该投诉已经被受理。也有玩家称,自己是通过第三方渠道(淘宝、抖音)充值,结果无法退款。还有玩家表示,自己在关服前刚刚购买了1688元的游戏礼包,而该礼包不在退款范围内,因此也发起了投诉
对此,网易暴雪游戏负责人张栋发文回应称,现在系统还在调试,后续的(退款)速度会加快。
值得一提的是,网易暴雪因未达成协议而分手,遭中国消费者协会点名。中消协认为,消费者的权益不能“想删就删”,网络游戏运营方在调整经营策略时,须尊重消费者意愿,选择消费者可接受的方式。监管部门应督促企业履行好自身职责,自觉维护消费者的合法权益,对于侵犯消费者合法权益的违法行为依法依规予以惩治。相关法律法规也应不断完善,为消费者的虚拟财产筑起坚实的保护墙,更好地为消费者放心消费保驾护航。
手游招托,要求嘴严、充值0.1折、开局满VIP!!!
进入微信搜索微信号:JCCEE001(点击复制微信号)
我的世界时空跳跃成就达成的方法是什么?时空跳跃成就解锁条件
我的世界时空跳跃成就达成的方法是什么?在《我的世界》这款游戏中,有一个备受瞩目的成就奖杯——时空跳跃。或许有些玩家对于如何获得这一成就感到困惑,下面,我将为大家详细解析《我的世界》时空跳跃成就的解锁方法,让我们
2024-04-05我的世界建造炼油机的方法是什么?炼油机效果探秘
我的世界建造炼油机的方法是什么?在《我的世界》这款游戏中,炼油机的制作对于许多玩家来说可能仍是一个谜团。然而,无需担忧,接下来,我将为大家详细解析炼油机的制作方法,让你轻松掌握这一技巧。《我的世界》炼油机制作深度
2024-04-05我的世界怎么制作自动播种机?自动播种机合成攻略
我的世界怎么制作自动播种机?在《我的世界》这款游戏中,自动播种机的合成与运用是许多玩家追求高效农业的关键步骤。下面,我将为大家详细解析自动播种机的合成方法,帮助那些对此尚不清晰的玩家深入了解其构造与运作原理。
2024-04-05我的世界水果店怎么合成?水果店合成配方大全
我的世界水果店怎么合成?在《我的世界》中,创造与合成总是充满无限可能。若你渴望打造一座别具一格的水果店,那么请紧随我的步伐,一同探索其合成的奥秘。《我的世界》水果店合成配方大全 改建教程:首先,我们要对房屋进行一
2024-04-05我的世界草有什么作用?草用途介绍
我的世界草有什么作用?在《我的世界》这款游戏中,草作为一种重要的植物资源,具有多种用途和获取方式。下面,我们将对游戏中的草植物作物进行详细介绍,帮助大家更好地了解它们的用途和获取方法。《我的世界》草植物作物深度
2024-04-05我的世界下界砖块是做什么的?下界砖块作用详解
我的世界下界砖块是做什么的?在《我的世界》这款游戏中,下界砖块作为一种自然生成的材料,其用途广泛且重要。今天,我们将深入探索下界砖块的奥秘,带您领略其独特魅力。《我的世界》下界砖块详解 下界砖块下界砖块,作为下界
2024-04-05我的世界泥巴作用什么?泥巴功能详解
我的世界泥巴作用什么?在《我的世界》这款游戏中,泥巴作为一种自然生成的材料,拥有着诸多用途。不少玩家都对其用途感到好奇,今天,我们就来深入解析一下《我的世界》中泥巴的妙用。《我的世界》泥巴功能详解 泥巴作为游戏
2024-04-05我的世界梯子怎么获得?有什么用
我的世界梯子怎么获得?在《我的世界》这款游戏中,梯子作为一种重要的装置,其用途广泛而实用。然而,对于部分玩家而言,梯子的具体作用可能尚不明朗。今日,便让我们一同深入探讨《我的世界》中梯子的作用与效果。《我的世界》
2024-04-05我的世界鳕鱼获得方法是什么?鳕鱼合成攻略
我的世界鳕鱼获得方法是什么?在《我的世界》这款游戏中,鳕鱼的合成与获取方式常常令玩家感到困惑。为了让大家更清晰地了解这一过程,下面将详细介绍鳕鱼的合成与获取方法。《我的世界》鳕鱼合成与获取攻略 一、生鳕鱼生
2024-04-05我的世界x名侦探柯南联动内容是什么?联动活动玩法介绍
我的世界x名侦探柯南联动内容是什么?万众瞩目的《我的世界》与《名侦探柯南》联动盛宴即将震撼开启,你是否已经迫不及待想要一探究竟了呢?此次联动不仅内容丰富,更将带你走进一个充满神秘与刺激的世界。接下来,就让我们一
2024-04-05手游小助理
游戏咨询
微信号:JCCEE001
长按识别二维码或复制微信号搜索添加
成功复制微信号
前往微信搜索添加...